2020年的這個春節顯得格外悲涼,新年伊始,當人們還沉浸在辭舊迎新的喜悅中,一場突如其來的新冠肺炎疫情打亂了所有人的節奏,不斷增長的病例數字,時刻揪著大家的心。
在家辦公、在線培訓、遠程視頻……這些看似很遙遠的事情,沒想到因為一次疫情,就變成了自己的日常。
疫情,考驗的不僅僅是每個人的免疫力,也是每一家企業的免疫力。
尤其對企業HR來說,一方面需要應對快速變化的企業用人需求,一方面又要克服疫情對招聘帶來的不利影響,如何調整思路,迎難而上,是擺在我們面前的一道考題。
面對疫情,是時候重新定義招聘了。
01 疫情對企業人才招聘帶來了哪些影響
前些天,我在網上看到一個段子:很多人辭職了,都在等過完年再找工作。過完年、3月份了再找工作,說不定就要4月份了,發工資要到5月份了,2020年要過去一半了。
雖然這只是個段子,看完讓人一笑而過,但卻反映出一個事實:今年的疫情對以往被公認為招聘旺季的“金三銀四”造成了一定的影響。
那么究竟會對招聘產生什么影響?公司是否會縮招?HR的招聘流程是否會改變?
帶著這些疑問,領英近期針對部分企業客戶的HR進行了調研。
例如京東的HR表示:3月份是春季招聘的旺季,疫情會對公司2020年的應屆生春招帶來一定沖擊。比如學生返校的時間不確定,學業的課程安排也可能有相應的調整,這些都會影響他們暑期的實習工作;此外有些已經拿到京東offer原計劃春節后入職的應屆生,也會因疫情推遲入職的時間。
捷信公司的HR表示:在正常的招聘流程下,面試和入職都需要線下面對面溝通。而如今特殊時期,HR邀約異地的候選人來公司面試成為了一種障礙。同時,部分候選人出于對疫情的顧慮,可能改變面試行程或者直接放棄應聘。
當然,也有較為樂觀的觀點,如屬于醫療技術行業的BD(China)公司HR表示:近期公司線上醫藥銷售出現了快速的銷量增長,疫情對大多數的招聘工作基本沒有太大的影響。
綜合各方信息,我們可以歸納出疫情期間有存在以下幾個方面的招聘影響:
一是疫情持續,許多企業面臨較大的生產經營壓力,將會取消或縮減招聘計劃。而與此同時,醫藥、在線服務等行業的招聘需求可能會不減反增。
二是招聘周期拉長。除了企業推遲復工以外,高校應屆畢業生的返校時間也將延遲,所以HR春招的時間大概率會延長,用人要求則會更高。
三是傳統制造型企業用工難度明顯增加。一方面務工人員多為異地,短時間難以返程;另一方面不少一線操作人員對線上招聘的認知度和參與度都不足。
02 當招聘撞上疫情,HR該如何應對
疫情當前,既是危難,也是倒逼企業升級的好機遇。能否轉危為機,人才至關重要。
Recruiting Toolbox公司的董事與總經理John Vlastelica說:“頂尖人才爭奪愈演愈烈,招聘任務日益緊迫,然而我并不認為顯有的招聘模式能夠面向未來的企業發展和管理?!?/span>
對此,我深以為然。一切業務的升級,都離不開人才的升級。優秀的人才,能幫企業在危機下開辟出一條新的道路!
越是非常時期,招聘越顯得重要。只有找到對的人,才能和你一起共克難關。
那么問題來了,疫情時期HR在企業人才配置和招聘中可以做哪些應對呢?
1.招聘方式的調整
2月13日,華為在心聲社區發布寫給應屆畢業生的一封信,說明2020年的校招由線下全部改為線上進行,不會因為疫情而影響人才招聘。
所以今年的春招,你可能看不到人山人海的雙選會,取而代之的是“空中”宣講會、線上直播、遠程視頻面試等形式。
這種“無接觸招聘”模式,在無需面對面的情況下,HR即可實現招聘流程的一體化。
2.實施靈活用工舉措
前段時間,一則“西貝1000名員工去盒馬上班”的消息刷爆了各平臺。
在企業生存成本越來越高的今天,這種跨行業的短期互助式靈活用工既是一種創新舉措,也是值得我們長期探索的用工模式。
比如最近京東客服部門就招募了兼職的客服顧問,像寶媽或者不方便外出上班的人都可以報名;同時京東7FRESH也發布了“人才共享”計劃,誠邀臨時歇業的餐飲、酒店、影線及零售聯營商戶員工在這段期間以短期打工的方式加盟。
3.加強內部人才技能的培養
對一部分企業而言,當前的疫情可能會倒逼他們放緩招聘新人的節奏,所以HR的當務之急是如何利用更便捷的方式發掘現有員工的潛力,為疫情之后的戰斗做好準備。從另一個視角看,內部人才的技能更新,或將趕超外部招聘,成為滿足業務需求最簡單的方式。
例如BD(China)公司的HR部門在疫情期間就大力推廣數字化在線學習平臺,讓銷售人員在家辦公的同時修煉好內功。
03 技術工具將釋放招聘團隊的潛力
在領英發布的《未來招聘趨勢報告》中提到,“我們曾向招聘專業人員提問:未來五年,有哪些最佳方法可以提高招聘人員的績效?收到最多的答案是:投資于新的招聘技術?!?/span>
運用合適的技術工具,可以助力HR招聘團隊做好最重要的工作。
疫情當前,遠程視頻面試成為了眾多企業HR的“新寵”,它能減輕招聘過程中的各種運營與行政負擔,必將在未來發揮更為關鍵的作用。
視頻面試這么火,它究竟具有哪些優勢呢?
1.隨時隨地面試
利用視頻面試,HR可以擺脫時間和空間的各種限制,通過互聯網就可以輕易把招聘延伸到世界的每一個角落,用“家門口的人才市場”這個詞來形容一點都不為過。
即使求職者人在海外,想回國就業,通過遠程視頻雙方就可以隔著大洋進行面試溝通。
2.節約成本
這個時代最稀缺的就是注意力,最寶貴的就是時間。視頻面試,能夠大大降低求職者、HR、用人部門面試官三方的時間成本,同時還可以節約差旅成本、隱形的協作成本等。
對此,Pandora公司前招聘運營總監Anastacia Flores曾給出這樣的評價:“視頻面試為我們團隊節省了大量時間,而且并不會犧牲候選人體驗。我們可以觀看候選人錄像,并在48小時以內回復他們?!?/span>
3.釋放招聘團隊的潛能
進入新技能經濟時代,企業對于人才的需求變得更加多元化,傳統的招聘模式已越來越難以滿足實際的需要。
當下全新的AI視頻面試可以解決這些痛點。在招聘前,HR針對職位可以自定義預設問題,讓求職者逐個錄制視頻回答這些問題,然后借助AI智能分析,得出分析結果,形成人才矩陣。
這些新技術將釋放HR的潛能,把精力主要投入在與求職者的互動和人才戰略制定上。
除了視頻面試以外,HR在招聘中可運用的技術工具還包括用于尋找候選人并與其互動的工具(如領英企業招聘賬號)、人才軟技能評估以及人才數據分析等等,相信在即將到來的5G時代,這些都將改變傳統意義上的人力資源招聘。
寫在最后
《世界是平的》一書,提到這樣一個觀點:“全球化1.0的動力是國家,全球化2.0的動力是公司,全球化3.0的動力是個人?!?/span>
疫情,阻擋不了中國的發展,也阻擋不了優秀企業的崛起,每一次危機的背后都是一次人員洗牌、人才優化的過程。
HR作為招聘一線的戰斗部門,在這個關鍵時期應發揮自身最大能量,幫助企業渡過疫情危機,成為真正的“戰略合作伙伴”。